Política de Envíos
Política de Envíos – Wavelle
Última actualización: Abril 2025
En Wavelle trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y eficiente. A continuación, detallamos nuestra política de envíos aplicable dentro del territorio boliviano.
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1. Tiempos de entrega
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago o cuando se verifica la opción de pago contra entrega (según la ciudad). El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pedido, salvo casos de fuerza mayor o retrasos atribuibles a la empresa de transporte.
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2. Envío gratuito y contra entrega
Ofrecemos envío gratuito con opción de pago contra entrega únicamente en las siguientes ciudades:
Santa Cruz de la Sierra
La Paz
Oruro
En estas ciudades, puedes pagar al momento de recibir tu producto sin costo adicional por el envío.
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3. Envíos a otras ciudades
Para el resto del país, los envíos se realizan por encomienda (Curier/Flota) y requieren pago previo del pedido. El cliente podrá seleccionar la empresa de transporte de su preferencia, en caso de ser posible, y se le enviará el número de guía para el seguimiento del paquete.
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4. Costos de envío
Santa Cruz, La Paz y Oruro: envío gratis.
Otras ciudades: el costo del envío será asumido por el cliente y dependerá de la ciudad de destino y la empresa de transporte utilizada. El valor será informado antes de realizar el pago.
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5. Condiciones generales
La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el cliente al momento de realizar el pedido.
No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por errores en la dirección, ausencia del destinatario o fuerza mayor.
En casos de extravío o daño por parte de la empresa de transporte, Wavelle colaborará con la gestión del reclamo, sin garantizar el resultado, salvo cuando el envío haya sido gestionado directamente por nosotros.
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6. Seguimiento y contacto
Una vez realizado el envío, se notificará al cliente por WhatsApp o correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente.
Para cualquier consulta relacionada con tu envío, comunícate con nosotros a:
Correo: shopybo2025@gmail.com